Liebe Kunden, liebe Partner,

die letzten Wochen gaben Anlass zu Optimismus: Die Buchungszahlen entwickeln sich positiv, kratzen in manchen Wochen sogar an der Marke des Vor-Coronajahres 2019. Doch nun werfen die brutalen Ereignisse in der Ukraine einen dunklen, traurigen Schatten auf die nächsten Monate – mit bislang unvorhersehbaren Folgen auch für unsere Branche.

Um Sie weiter in Ihrem Geschäft zu unterstützen, haben wir in unserem jüngsten DaVinci Release 1094 wieder smarte Lösungen umgesetzt. Besonderen Mehrwert für Sie und Ihre Kunden dürfte PayPal als neu aufgenommene Zahlungsart für Buchungen in Veranstalter-Webseiten bieten. Viel Potenzial steckt auch in der neuen Verkaufssteuerung für den Webverkauf, mit der Sie gezielt Ihre Auslastung optimieren können.

Mehr Details zu diesen und weiteren Themen aus der DaVinci-Welt finden Sie nachstehend. Wir freuen uns über Ihr Feedback und stehen gern mit weiteren Informationen bereit!

Herzliche Grüße,

Michael Becher
CEO

Das „Best of“ des DaVinci Release 1094
PayPal als neue Zahlungsart in Webseiten von DaVinci-Anwendern
Auslastung optimieren durch flexible Steuerung des Angebotsportfolios
Flugtarifregeln auch für dynamische Flüge auf dem Reiseplan

Weitere News von DaVinci und der Dynamischen Produktion
„Fake Bookings“ in flexFlight erleichtern Testszenarien
Online-Storni bei Leistungsträgern in flexHotel

Technisches
Systemvoraussetzungen DaVinci
Releasedaten DaVinci

PayPal gehört zu den beliebtesten Zahlungsmitteln im deutschen E-Commerce-Markt: In 2020 wurden rund 25% der Online-Umsätze in Deutschland über dieses unkomplizierte Verfahren abgewickelt. Weil mit der Bedeutung des Bezahldienstes auch der durchschnittliche Warenkorbwert wächst, kommt es auch immer häufiger für Online-Buchungen von Reisen zum Einsatz.

BEWOTEC bietet nun die Integration der PayPal-Zahlung in Reise-Webseiten im Zusammenspiel mit DaVinci-Buchungen. Voraussetzung ist lediglich die Vertragsbeziehung zwischen dem Veranstalter und PayPal. Der Zahlungsprozess läuft dabei genauso ab, wie es die Kunden aus anderen E-Commerce-Anwendungen kennen:

Nach der erfolgreichen Buchungsanfrage gegen das DaVinci-System werden für die gewählte Reise bzw. Leistung auf der Webseite des Veranstalters alle angebotenen Zahlungsmethoden angezeigt. Wird PayPal ausgewählt, wird das PayPal-Portal über einen Link geöffnet, der von jedem beliebigen Webseitendienstleister eingebunden werden kann. Dort laufen Login und Zahlungsfreigabe für den Kunden wie gewohnt.

Die von PayPal generierte Order-ID wird über die Methode „DI“ in DaVinci gespeichert und die Zahlung über das neue PayPal-Plugin terminiert. Natürlich ist die Zahlungsart „PayPal“ auch in den Zahlungsinformationen des Vorgangs hinterlegt. Über DaVinci kann auch die nachträgliche Umstellung auf eine andere Zahlungsart vorgegeben werden, falls sich nachträglich herausstellt, dass die PayPal-Zahlung nicht möglich war – beispielsweise wegen einer nicht gedeckten Kreditkarte des Kunden.

Im Falle von Umbuchungen können auch Nachbelastungen durchgeführt werden, sofern die Order-ID in Abstimmung zwischen PayPal und Veranstalter für „Betragsüberziehungen“ freigegeben wurde. Auch die Rückerstattung einer PayPal-Zahlung („Refund“) ist möglich. So kann zum Beispiel die Anzahlung eines Kunden für eine später stornierte Reise erstattet werden.

Die Auslastungssteuerung ist ein wichtiger Schlüssel zur Umsatzoptimierung bei Reiseveranstaltern. Für den Eigenvertrieb über die Veranstalter-Webseite gibt es mit der DaVinci Version 1094 dafür eine neue Anwendung, die den täglichen Export der OTDS-Angebotsdaten steuert.

Stellgrößen sind dabei einzelne Hotels, komplette Regionen/Destinationen, Zielflughäfen sowie Flugverbindungen, die vom Veranstalter für spezifische Märkte über einen frei definierbaren Zeitraum für den Abverkauf geschlossen oder geöffnet werden können.

Diese neue Möglichkeit der Verkaufssteuerung, die wir mit unserem Kunden Sunweb entwickelt haben, ist im OTDS-Bereich von DaVinci angesiedelt: Alle Eingaben schlagen sich automatisch im OTDS-Export nieder und nehmen damit Einfluss auf die Angebotsdaten, die im Eigenvertriebskanal ausgespielt werden.

Die Möglichkeit der Kombination von mehreren Attributen gibt den Sales Experten beim Veranstalter filigrane Steuerungsmechanismen an die Hand. So können zum Beispiel einzelne oder mehrere Hotels (im Screenshot: Beachhouse, Hotel Test) für die Anreise zu einem oder mehreren Zielflughäfen (CHQ, HER) aus einem Markt (Frankreich) für einen bestimmten Zeitraum (1.3. – 31.3.) geschlossen werden, um den Verkauf auf Alternativen umzusteuern. Umgekehrt können über das neue Feature spezifische Angebote natürlich auch auf „buchbar“ geschaltet werden, um den Verkauf für einen spezifischen Zeitraum zu forcieren und alle anderen Perioden zu sperren.

Auf die generelle Buchbarkeit über GenVas hat die neue Verkaufsteuerung keine Auswirkung, da sie lediglich den OTDS-Export betrifft und damit die Angebotsdarstellung in den mit OTDS-belieferten Kanälen steuert.

Die Komplexität der Flugtarifregeln hat in den letzten Jahren kontinuierlich zugenommen. Insbesondere bei dynamischen Airline-Providern ließ die Transparenz für den Kunden häufig zu wünschen übrig, weil die Regeln beispielsweise nicht im Reiseplan darstellbar waren.

Durch eine Erweiterung des Reportumfangs werden nun auch die Textfelder im DaVinci „Flugtarife“-Dialog ausgelesen, in dem die Tarifregeln – auch mehrsprachig – hinterlegt werden können. Deren Ausgabe kann für beliebige Dokumente vorgegeben werden, am üblichsten dürfte der Abdruck auf dem Reiseplan und der Rechnung sein.

Übrigens können über diesen Dialog grundsätzlich auch die Flugtarifregeln für interne Flüge auf Reiseplänen oder anderen Dokumenten ausgegeben werden. Es ist aber weiterhin möglich, diese über den Buchungscode mitzuliefern und zu kommunizieren.

Veranstalter, die mit dynamischen Flügen arbeiten, kennen dieses Problem: Insbesondere bei Software-Updates oder Saisonwechseln müssten diverse Buchungsszenarien getestet werden, doch die Airlines bieten in ihren Testsystemen oft nur reduzierte Routen oder Verfügbarkeiten, die die Belange der Test-Buchungen nicht abdecken. Schnell werden aus Vorgängen, die als Test gedacht waren, echte Buchungen, die nur mit teuren ADMs rückgängig gemacht werden können.

Ab sofort können durch die Aktivierung der Option „Offline-Test Flugbuchung“ im DaVinci-Dialog CRS/Externe Systeme in beliebiger Zahl „Fake Bookings“ generiert werden, die keine Spuren im Airline-System hinterlassen: Für eine Fake Booking wird die zugrundeliegende Buchungsanfrage (BA) online an die Airline geschickt. Die resultierende Antwort wird von BEWOTEC im Cache gespeichert.

Nun kann die Testbuchung (B) als „Fake Booking“ offline gegen den Cache laufen und wird mit den gespeicherten Informationen aus der BA beantwortet. Das Livesystem der Airline wird nicht involviert. In DaVinci sind diese Buchungen eindeutig gekennzeichnet durch den Zusatz „FAKE“ als Bestandteil des Filekeys, nach dem für eine bessere Nachverfolgung auch gesucht werden kann.

Wenn Sie Details zu dieser kostenlosen Servicefunktion erfahren möchten, steht Ihnen Ihr BEWOTEC Berater gern zur Verfügung.

Das Stornieren bei den Leistungsträgern in flexHotel wird jetzt einfacher, weil online durchführbar. Mussten Storni bislang aufwendig manuell bei den Providern gemeldet werden, sind diese bei den Hotelprovidern MTS, Hotelbeds und Sunhotels für Hotel- und Transferleistungen online möglich. Bei einer Stornierung wird die in DaVinci gespeicherte Reservierungsnummer des Leistungsträgers als Buchungsreferenz an den Hotelanbieter gesendet.

Die Online-Stornierung wird nun weiter auf die bereits angeschlossenen Bettenbanken ausgerollt; bei allen neu anzuschließenden wird sie während des Integrationsvorgangs implementiert.

• OS: Windows 8 / Server 2012 R2 / Windows 10 / Server 2016
• SQL: Server 2016 / Server 2017 / Server 2019 (including full-text-search)
• ODBC Treiber: SQL Server Native Client 11.0
• Microsoft Framework 3.5 SP1  / 4.8

• Microsoft XML Parser 4.0 SP2 (x86)
• Microsoft Visual C++ Redistributable Package (x86)  2010 / 2013 / 2015 / 2017 / 2019
• Crystal Report: Runtime 2013
• Microsoft ReportViewer  2015  Redistributables (in case of using Reporting Services Reports within DaVinci)

• Version 1091: 31. Mai 2021
• Version 1092: 15. Juni 2021
• Version 1093: 30. September 2021
• Version 1094: 11. Februar 2022