Liebe Kunden, liebe Partner,

auch wenn es mit dem Neustart der Reisebranche länger dauert als erhofft: wir lassen uns den Optimismus nicht nehmen!

Unsere Teams haben – teilweise im engen Austausch mit Ihnen – eine neue DaVinci-Version 1090 konzipiert und programmiert, über deren wichtigste Neuerungen wir Ihnen nachfolgend einen Überblick geben möchten. Wir hoffen, Sie damit bei Ihrem Geschäft und Ihrer täglichen Arbeit wie gewohnt zu unterstützen.

Bleiben Sie zuversichtlich,

Ihr Michael Becher

Das „Best of“ des letzten DaVinci Release 1090
DaVinci ist fit für die PSD2
Digitale Reiseunterlagen aus dem neuen „Document Store“
Extranet für Dienstleister und Hotel

Weitere News von DaVinci und der Dynamischen Produktion
Patricio Travel setzt für seine Tennis- und Aktivreisen auf DaVinci
Neue Leistungsträger in flexFlight und flexHotel
Eventim nutzt BEWOTEC Tools für Dynamische Produktion

Technisches
Systemvoraussetzungen DaVinci
Releasedaten DaVinci

Pünktlich mit dem Inkrafttreten der 2. EU-Richtlinie für Zahlungsdienste (PSD2) zum 1. Januar 2021 wurden in DaVinci die erforderlichen Schnittstellen aktualisiert – das System ist damit PSD2-„fit“. Die neue Verpflichtung zur starken Kundenauthentifizierung bei Kartenzahlungen hat es erforderlich gemacht, die Schnittstellen der bei DaVinci-Anwendern eingesetzten Zahlungsdienstleister zu aktualisieren, allen voran PMT und Papagena.

Die Umstellung auf die neue Version wurde von einem Info-Schreiben an unsere Kunden begleitet und ging problemlos vonstatten.

Übrigens: als Mitglied in der DRV-Arbeitsgruppe zur PSD2 sind wir sehr eng eingebunden in die weiteren Entwicklungen zu diesem Thema und bringen uns dort zum Nutzen unserer Kunden ein.

Die Corona-Pandemie hat den Trend zur Digitalisierung auch bei Reisedokumenten noch einmal beschleunigt: papier- und kontaktlos ist nicht nur schnell, kostengünstig und sicher, sondern auch umweltverträglich.

Mit dem Cloud-basierten „Document Store“ hat BEWOTEC für Reiseveranstalter nun ein autarkes, digitales Ablage-Center geschaffen, in dem unterschiedliche Dokument-Kategorien aus diversen Systemen generiert, abgelegt und über verschiedene Kanäle an die Veranstalter-Kunden versendet werden können.

Zur Erzeugung von Reiseunterlagen werden Buchungsdaten aus DaVinci (oder auch anderen Veranstaltersystemen) nach Erstellung oder nach jeder Änderung in den „Document Store“ übermittelt und sicher in der Cloud abgelegt. Daraus werden die Tickets – aktuell die Bahn-Tickets der DB, künftig auch Online-Tickets, Voucher und Boarding Passes für Flug, Hotel und Schiff – für die Kunden generiert. Rail & Fly-Tickets werden, wo erforderlich, zu einem definierten Zeitpunkt automatisch zum Vorgang hinzugefügt.

Weitere nützliche Unterlagen für den Reisegast wie zum Beispiel Hygienevorschriften, Kofferanhänger, AGBs oder auch ein digitaler Reiseführer können aus beliebigen Quellen und Formaten ebenfalls im „Document Store“ abgelegt werden. Der Gast erhält eine Einladung zum eigenständigen Abruf der Unterlagen über das Kundenportal des Veranstalters. Alternativ können die Unterlagen einer E-Mail hinzugefügt werden, die zu einem definierten Zeitpunkt aus dem Document Store über den E-Mail-Server des Veranstalters an seinen Kunden versendet wird.

Für unseren Pilotkunden TUI Cruises wurde der „Document Store“ im März live geschaltet. Weitere Ausbaustufen sehen die Generierung von Reiseunterlagen unterschiedlicher Leistungsträger, weitere Distributionswege wie Wallet- oder Passbook-Apps und die Optimierung der Oberfläche zur Konfigurierung des Dokumentenversands vor.

BEWOTECs neue Backend-Lösung für die Unterstützung von Extranet-Anwendungen für DaVinci-Veranstalter und ihre Dienstleister erhält mit der Version 1090 eine weitere Funktion zum Abruf umfassender Buchungsübersichten. Damit können Veranstalter ihr Extranet für Leistungsträger (z.B. Hotels) zusätzlich aufwerten.

Extranetanwendungen erleichtern die Kontingentsteuerung zwischen Veranstalter und insbesondere seinen Hotelpartnern, indem letztere dort über einen sicheren Zugang eigenständig Kontingente einstellen, ändern und bepreisen können. Damit wird der Veranstalter von dem manuellen Aufwand entlastet, der in der Vergangenheit mit den häufig über Fax, Telefon oder E-Mail übermittelten Änderungen verbunden war. Die Backend-Module von DaVinci stellen dafür die notwendigen Methoden bereit.

Die nun implementierte Buchungsübersicht ist nicht nur für den Veranstalter, sondern auch für die Hotelpartner hilfreich: Hier wird ersichtlich, wie viele Zimmer verkauft wurden, welche Gäste anreisen und ob gegebenenfalls Sonderrequests bestehen.

Mit der DaVinci-Version 1091 wird dann abschließend die Unterstützung des Request-Handlings in die Extranet-Methoden aufgenommen. Der Veranstalter kann für ein stark nachgefragtes Hotel, für das das eingekaufte Kontingent bereits komplett verkauft ist, den Status auf „Request“ setzen. Das Hotel wird bei Buchungseingang automatisch per Mail über den Request informiert und kann über die Extranetanwendung die Anfrage beantworten.

Extranet-Anwenderoberflächen werden durch den Veranstalter administriert. Ein Partnerunternehmen von BEWOTEC hat bereits  ein englischsprachiges Frontend entwickelt und für einen DaVinci-Veranstalter in die Produktion gehoben.

Seit 1996 veranstaltet Patricio Travel Reisen für Aktivurlauber. Mittlerweile nutzen jedes Jahr über 500 Gruppen die insgesamt 171 Tennisplätze in fünf hochklassigen Hotels des Veranstalters aus Passau, um Tennis zu spielen oder auch an internationalen Turnieren teilzunehmen.

Ebenfalls an sportliche Gäste richtet sich das Fitness-Angebot, das Patricio Travel in Kooperation mit dem Fitnessdienstleister „Fitness First“ als weiteres Standbein ausgebaut hat:  Für sie werden Pauschalreisen mit Nutzung der Fitness-Studios samt Kursen und Personal Trainings in drei luxuriöse Hotels an der türkischen Riviera designt.

DaVinci ist seit einigen Monaten die technische Grundlage für die Paketierung der Reisen für mittlerweile 295.000 Gäste von Patricio Travel. Um seinen Kunden noch mehr Flexibilität zu bieten und die Arbeitsprozesse möglichst effizient zu gestalten, wird Patricio zudem die dynamische Produktion über den flexStore von BEWOTEC nutzen.

Mit Jet2.com und Cretan Holiday erweitern in Kürze zwei etablierte Leistungsträger das Portfolio für die dynamische Produktion im flexStore. Die britische „low-fare“-Airline Jet2.com fliegt aus zehn britischen Städten zahlreiche europäische Urlaubsziele vorwiegend am Mittelmeer sowie die Kanaren an. Aktuell befinden wir uns in der abschließenden Zertifizierungsphase.

Cretan Holiday, eine der größten griechischen Incoming Agenturen, ist bereits Partner vieler deutscher Reiseveranstalter. In flexHotel wird das umfangreiche Hotelportfolio im zweiten Quartal zur dynamischen Produktion bereitstehen.

Der Eventveranstalter „eventim-made“, ein Unternehmen des Ticket- und Entertainmentanbieters CTS EVENTIM, nutzt seit 2020 den flexStore und flexHotel. Mit der Möglichkeit, ein Übernachtungsangebot zum Eventticket hinzu zu buchen, will der Veranstalter das Gesamterlebnis seiner Kunden perfekt machen.

• OS: Windows 8 / Server 2012 R2 / Windows 10 / Server 2016
• SQL: Server 2016 / Server 2017 / Server 2019 (including full-text-search)
• ODBC Treiber: SQL Server Native Client 11.0
• Microsoft Framework 3.5 SP1  / 4.8

• Microsoft XML Parser 4.0 SP2 (x86)
• Microsoft Visual C++ Redistributable Package (x86)  2010 / 2013 / 2015 / 2017 / 2019
• Crystal Report: Runtime 2013
• Microsoft ReportViewer  2015  Redistributables (in case of using Reporting Services Reports within DaVinci)

• Version 1088: 21. Juli 2020
• Version 1089: 19. November 2020
• Version 1090: 15. März 2021