EU-Pauschalreiserichtlinie

und DSGVO in myJACK

Pauschalreiserichtlinie und Datenschutzgrundverordnung

Mit myJACK arbeiten Sie gesetzeskonform mithilfe dieser Funktion

Digitale Unterschrift

Lassen Sie Ihren Kunden die vorgeschriebenen Formblätter digital unterschreiben.
Die Digitale Unterschrift erfolgt über das Smartphone oder Tablet des Kunden und wird automatisch in myJACK gespeichert.

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Formblätter zur EU-PRRL

Klassifizierung PRRL konformer Vorgänge,
auch bei nachträglichen Hinzufügen von Reiseleistungen
und automatischer Vorschlag passender PRRL Formblätter

Kundenprofile exportieren und löschen

Exportfunktion von Kundenprofilen gemäss der Auskunftspflicht zur DSGVO
und Löschfunktion von Kundendaten mit Berücksichtigung vorhandener Vorgänge und steuerrechtlicher Aufbewahrungsfrist.

Die Funktionen zur Pauschalreiserichtlinie in myJACK im Detail

In diesem Video-Tutorial erfahren Sie, wie Sie in myJACK die Funktionen zur EU-PRRL nutzen. Zudem erhalten Sie Tipps, wie Sie Ihren Kundenservice, unter Einhaltung der Vorschriften, verbessern können.

(22:17 min.)

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Ausführlichere Informationen hierzu finden Sie in unserem Workbook:

Workbook zur Pauschalreise-Richtlinie und Datenschutzgrundverordnung

FAQ zur PRRL Umsetzung in myJACK ab Mai 2018

Aktuelle JAVA-Version, Aktueller Browser für Windows oder MAC, Bildschirmauflösung 1280 x 768 Pixel.

Stationäre Reisebüros, OTA, Eigenveranstaltung

Nein. Alle Funktionen sind kostenfrei im Update zur myJACK Version 18.1 enthalten.

Wir bieten für alle  Anwendungsfälle, die in einem Reisebüro passieren können, die Formblätter an. Je nach Auswahl des Reisetyps, wird im Reisevorgang das jeweilige Formblatt zur Verfügung gestellt. Da sich die Formulare bei uns auch digital unterschreiben lassen, spielt es keine Rolle, ob der Kunde vor einem sitzt oder online oder telefonisch bucht.

Es wird eine Prüfung auf Kunde und Reisedatum durchgeführt. Sobald sich zwei Vorgänge mehr als 2 Tage im Reisedatum überschneiden, müssen diese als verbundene Reiseleistungen markiert werden und es werden die entsprechenden Formblätter ausgegeben. Das Datum wann gebucht wurde ist dabei, genauso wie die Inkassoart, unerheblich. Vorgänge, die sich nicht überschneiden, können verbunden werden.

Solange noch keine Zahlung des Kunden oder Rechnungsstellung erfolgt ist, lässt sich der Reisetyp noch manuell ändern. Dadurch wird automatisch das gewünschte Formblatt erzeugt.

Für Eigenveranstaltungen bieten wir bisher noch kein Formblatt an. Es ist aber geplant, dass ein Reiseveranstalter dies selbst hinterlegen kann.

Die Formblätter können gedruckt und per PDF versendet werden. Versand per Whatsapp ist aus Datenschutzgründen durch die Übermittlung der Informationen außerhalb der EU sicher höchst fragwürdig. Beim Versand per Mail schützen wir die PDF-Anhänge im übrigen mit einem Passwort (der Postleitzahl des Kunden), damit die PDFs nicht von jedem einfach mitgelesen werden können. So ist das Reisebüro auch im Bereich Datenschutz auf der sicheren Seite.

Dazu wird unsere digitale Unterschrift genutzt. Der Kunde kann alle Formulare (nicht nur zur PRRL, sondern auch bezüglich der Datenschutzgrundverordnung oder dem Reisevertrag selbst) digital unterschreiben. Dies ist per Tablet, Smartphone oder am PC möglich. Da die digitale Unterschrift nicht auf einer App basiert, sondern einfach über einen Internetlink ausgeführt wird, ist dies an fast allen Geräten mit Internetzugang nutzbar. Der Clou der Funktion ist, dass nach ausgeführter Unterschrift der Kunde nicht noch einmal etwas an das Büro per E-mail senden muss oder einscannen muss. Direkt nach Ausführung hat der Expedient online Zugriff auf das unterschriebene Dokument. Damit der Expedient dies auch erfährt, wenn er gerade nicht mit dem Kunden in Kontakt steht, wird zusätzlich eine E-Mail an den Expedient verschickt, damit er Bescheid weiß, dass ein Dokument unterschrieben wurde.

Ja, dazu gibt es einen Reiseart „Firmenkunde mit Rahmenvertrag“.

Haben Sie Fragen? Unsere Mitarbeiter wissen die Antwort.

Wenn Sie Fragen zu den Produkten und Services von BEWOTEC, zu ihrer Implementierung, zu den ersten Schritten oder anderen Punkten haben, wenden Sie sich an uns. Unsere hochqualifizierten Mitarbeiter unterstützen Sie gerne.

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