Kunden- und Vorgangsverwaltung mit myJACK

Effizient. Gesetzeskonform. Kundennah.

Mit der integrierten Kunden- und Vorgangsverwaltung von myJACK steuern Sie alle wichtigen Abläufe in Ihrem Reisebüro zentral und effizient von Buchungen über Kundenkommunikation bis zu zielgerichteten Marketingaktionen.

Highlights

Anruf-Identifikation – Kunden erkennen, bevor sie sprechen

Dank integrierter Anruf-Identifikation wissen Sie schon beim Klingeln, wer anruft – inklusive aller relevanten Daten und Vorgänge. So starten Sie direkt ins Gespräch und sparen
wertvolle Zeit in der Beratung.

> Direkte Anzeige der Kundendaten und letzten Vorgängebeim Anruf

> Vorgänge mit einem Klick verfügbar

> Schnellere Reaktion bei Rückfragen & Buchungen

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Foto von zwei Mitarbeitern die am Computer sitzen

Vorgänge, Termine und Dokumente

Behalten Sie jederzeit den Überblick: myJACK unterstützt Sie bei der Verwaltung von Buchungsvorgängen, Terminen und Reisedokumenten. Dazu erhalten Sie aussagekräftige Umsatzstatistiken und haben alle Informationen zentral verfügbar.

Kunden gezielt informieren

Bei Flugausfällen, Streiks oder kurzfristigen Änderungen ermöglicht Ihnen die Flugsegmentauswertung, betroffene Kunden mit nur wenigen Klicks zu identifizieren und schnell per E-Mail, WhatsApp oder persönlich zu informieren.

Foto von Fuessen die auf dem Tisch liegen und da drüber ist eine Grafik

CliQs

Ihr persönlicher Datenmanager

Mit dem Client-Quality-System (CliQs) sichern Sie die Qualität Ihrer Kundendaten:

Fehlerhafte Anschriften und E-Mail-Adressen erkennen
Daten auf Knopfdruck analysieren und optimieren
Kundenselektionen anhand individueller Kriterien durchführen
Marketing-Kampagnen gezielt nach Kundentyp oder Reiseverhalten starten – unterstützt durch eine zuverlässige Opt-In-Kontrolle.

Mehr zu CliQs >>

Rechtssicherheit bei jedem Vorgang

myJACK integriert eine zertifizierte Cloud-TSE und erfüllt damit die Anforderungen der Kassensicherungsverordnung (KassenSichV) – zuverlässig, plattformunabhängig und ohne zusätzliche Hardware. So wird jeder kundenbezogene Vorgang rechtssicher dokumentiert.

Integrierte Kasse & Rechtssicherheit

Verwalten Sie Einnahmen und Ausgaben direkt im System – inklusive zertifizierter Cloud-TSE. Alle Vorgänge werden automatisch rechtskonform dokumentiert. Das spart Zeit, reduziert Fehler und sorgt für transparente, prüfungssichere Finanzprozesse.

Bonuspunkte einfach verwalten

Belohnen Sie Ihre Kunden durch integrierte Bonuspunkteprogramme. Das System verwaltet automatisch Punktevergabe und -einlösung – für mehr Kundenbindung
und Wiederbuchungen.

Foto von einer Frau die in die Kamera lächelt und daneben ist eine Grafik

Gesetzeskonformes Arbeiten

mit der EU- Pauschalreiserichtlinie

myJACK unterstützt Sie bei der Umsetzung der EU-Pauschalreiserichtlinie – automatisch, korrekt und vollständig. So arbeiten Sie immer rechtssicher.

Mehr hierzu >>

Impf- und Einreisebestimmungen auf einen Blick

myJACK liefert tagesaktuelle Impf- und Einreiseinformationen direkt in den Vorgang – länderspezifisch, übersichtlichund auf einen Klick verfügbar. Ideal für eine fundierte Kundenberatung.

*Vorausgesetzt sind separate Verträge mit den Drittanbietern Passolution oder A3M. Es können Zusatzkosten anfallen.

Reiserecht-Service:
Reklamationen einfach bearbeiten

Mit dem integrierten Reiserecht-Service prüfen Sie mögliche Ansprüche bei Reklamationen schnell, zuverlässig und rechtssicher
– ohne zusätzlichen Aufwand.*

*Vorausgesetzt sind separate Verträge mit den Drittanbietern Passengers friend und FairPlane. Es können Zusatzkosten anfallen.